Thông Tin Liên Hệ

Để giải quyết các vấn đề, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, thành viên có thể liên hệ với TruyenGG thông qua các phương thức dưới đây:

• Email: [email protected]

• Số điện thoại: 0392093886

• Địa chỉ: 157 Gò Dầu, Tân Quý, Tân Phú, Hồ Chí Minh, Việt Nam

• Giờ làm việc: Từ 9:00 AM đến 6:00 PM, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả đối với mọi yêu cầu của người dùng.

Giải Quyết Khiếu Nại

Mọi khiếu nại liên quan đến nội dung, dịch vụ hoặc tài khoản của thành viên sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. TruyenGG cam kết làm việc trực tiếp với thành viên để làm rõ vấn đề và tìm ra giải pháp hợp lý.

Cách thức gửi khiếu nại

Để giúp chúng tôi giải quyết khiếu nại nhanh chóng, thành viên cần cung cấp đầy đủ thông tin về sự việc, bao gồm mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải, thông tin tài khoản liên quan, và các tài liệu hỗ trợ nếu có. Việc cung cấp thông tin chính xác sẽ giúp quá trình giải quyết khiếu nại diễn ra hiệu quả.

Giải quyết khiếu nại liên quan đến vi phạm nội dung

Nếu khiếu nại liên quan đến vi phạm bản quyền, nội dung không phù hợp, hoặc hành vi gian lận trên nền tảng, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và có thể tạm ngừng hoặc khóa tài khoản vi phạm, đồng thời thông báo kết quả xử lý cho thành viên.

Phản hồi và hỗ trợ

Sau khi nhận được khiếu nại, TruyenGG sẽ xác nhận thông tin và cung cấp phản hồi trong thời gian quy định. Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ yêu cầu thành viên cung cấp thêm thông tin để xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và chính xác.

Cam kết

TruyenGG cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của thành viên theo quy định pháp luật.